Answer

RFgenサーバーとDBサーバーまたはERPサーバー間の接続に問題があります。
ハンディの電波状況は、ハンディとRFgenサーバー間の接続になるので、HTの無線状況は関係ございません。
ERPまたはDBのサーバー管理者様に接続や設定に問題がないか確認をお願いいたします。